El Indecopi busca corregir las malas prácticas en las llamadas promocionales no consentidas de las empresas a los consumidores, ante los múltiples reportes y quejas de la ciudadanía por el incremento de este tipo de comunicaciones.
En ese sentido, el Indecopi se reunió con los principales operadores de telefonía móvil, bancos, empresas de seguros, entre otros proveedores, a fin de conocer qué acciones vienen realizando para corregir esta situación y promover una mesa de trabajo para abordar esta problemática.
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Yvette Sanguineti, coordinadora legal de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, señaló que el objetivo de la reunión es buscar soluciones a un problema que aqueja a los ciudadanos, promover buenas prácticas entre los proveedores y acordar pactos de compromiso entre las empresas para evitar abusos.
Reveló que en los últimos dos años el Indecopi registró 12,129 reportes y consultas sobre llamadas y comunicaciones no consentidas.
