Por unanimidad, el Pleno del Congreso aprobó el dictamen por insistencia que plantea la prohibición de las llamadas y mensajes spam a fin de proteger la tranquilidad y seguridad de los ciudadanos de métodos comerciales agresivos y engañosos.
La propuesta aprobada por más de cien votos prohíbe emplear los centros de llamada (’call centers’), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o mensajes electrónicos masivos para promover sus productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo a ningún consumidor.
El dictamen que nace a partir del proyecto de ley presentado por el congresista José Luna Gálvez determina que estas empresas solo podrán contactarse con los ciudadanos con la autorización expresa del ciudadano, si este así lo desea.
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El parlamentario recordó que, según Indecopi, un ciudadano puede recibir un promedio de 36 llamadas spam a la semana; sin embargo, en el 2025, sólo 20 empresas fueron sancionadas por llamadas sin consentimiento.
