La app es promovida por la Policía Nacional del Perú y el Ministerio del Interior
A través de la nueva aplicación móvil “Mi Policía Digital,” promovida por la Policía Nacional del Perú y el Ministerio del Interior, los ciudadanos pueden informar de manera rápida y anónima, desde sus dispositivos móviles, cualquier incidente que amenace la seguridad en su localidad.
El General PNP Raúl Silva, portavoz de Tecnologías de la Información de la Policía, explicó a la agencia Andina que los informes enviados mediante la aplicación “Mi Policía Digital” no constituyen denuncias ciudadanas en el sentido legal, ya que no se ajustan a las categorías establecidas en el Código Penal, el Código Civil u otras leyes similares.
No obstante, estos informes ciudadanos representan una fuente de información valiosa para la Policía, ya que se mantienen anónimos y pueden abordar situaciones tanto en el barrio o distrito local como en otras áreas visitadas por los ciudadanos que envían los informes.
El General PNP afirmó que cualquier individuo tiene la posibilidad de notificar eventos que ocurran en todo el territorio nacional, teniendo la flexibilidad de informar acerca de situaciones no solamente relacionadas con sus propias vivencias, sino también con respecto a su comunidad, grupo de apoyo, familiares ancianos o personas que carezcan de dispositivos móviles para realizar dichos reportes.
Además, es importante destacar que el proceso es completamente anónimo. Aunque la aplicación “Mi Policía Digital,” disponible para Android e iOS, requiere que el usuario se identifique para enviar un reporte ciudadano, las comisarías no tienen acceso a la información del remitente.
El propósito de solicitar esta identificación es prevenir la presentación de reportes falsos, de manera similar a cómo se abordan las llamadas falsas a la Central de Emergencia 105.
En este momento, la recepción de informes sobre problemas de seguridad ciudadana se limitará a la zona de Lima Metropolitana, con la intención de expandir su implementación a nivel nacional en un momento posterior.
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El accionar de la Policía
El informe ciudadano enviado a través de la aplicación Mi Policía Digital se dirige automáticamente a la comisaría correspondiente según la ubicación del incidente. Luego, el comisario, el jefe de patrullaje o un designado por el comisario evalúa el informe y asigna a un oficial de policía para llevar a cabo las acciones necesarias.
El oficial utiliza la aplicación Serpol para registrar las acciones realizadas durante la intervención, y esta respuesta se envía de vuelta a la aplicación Mi Policía Digital del ciudadano, quien puede verificar que su informe fue atendido por la policía.
Es importante destacar que el aplicativo Serpol es exclusivamente utilizado por los agentes de policía durante sus intervenciones para acceder a la información relevante sobre el informe o la diligencia. Además, se cuenta con la plataforma digital SI3C, que permite rastrear y verificar datos de ubicación en tiempo real, incluyendo un mapa de delitos actualizado constantemente.
El General PNP Silva hizo hincapié en que los usuarios tienen la opción de utilizar la aplicación como Invitado, sin necesidad de registrarse, lo que les permite acceder a características como la localización de la comisaría más cercana y recibir consejos de la PNP.
Por otro lado, al registrarse en la aplicación Mi Policía Digital, además de la capacidad de presentar reportes ciudadanos, los usuarios obtendrán acceso a copias certificadas de sus denuncias y a su certificado de antecedentes policiales.
