Estrés por ineficiencia del servicio causa trastornos de ansiedad y pánico
El encargado de la Dirección de Salud Mental del Ministerio de Salud (Minsa), Mario Cutipé, aseguró que usar los buses del Metropolitano produce estrés en sus usuarios, las cuales a su vez podrían terminar causando trastornos de ansiedad y pánico.
La alteración del estado emocional puede variar de acuerdo a la duración del viaje dentro de las estaciones y buses del Metropolitano; y el día y horario en las cuales se realizan.
Los pasajeros no solo sufren con las demoras de las unidades, las cuales se reportan a diario, sino que el viajar apretujados suelen devenir en discusiones, empujones, insultos y demás situaciones de violencia que son provocadas por la ineficiencia del sistema.
Son 700 mil limeños quienes usan a diario este servicio de transporte público. De ellos, de acuerdo a estudios del Observatorio Ciudadano Lima Cómo Vamos, un 39.22% lo considera un servicio de menor calidad en relación con el Metro de Lima y los taxis.
La gran mayoría (64.28 %) resalta la rapidez, aunque los valores como se criticó la comodidad que recibió apenas 2.79 % de mención, la puntualidad con 6.77 % y el orden con 3.72 %.
