APRENDE CÓMO HACERLO DESDE UNA COMPUTADORA EN SU MESA VIRTUAL
La Oficina de Normalización Previsional (ONP), que se encarga de las jubilaciones del Sistema Nacional de Pensiones (SNP), ha revelado que ha puesto en marcha un nuevo servicio de videollamada, con la cual los adultos mayores jubilados afiliados a este sistema, podrán solicitar sus pensiones sin tener que salir de casa.
Esta vía para procedimientos de la ONP está disponible para los afiliados que estén buscando solicitar una pensión, ya sea la pensión por jubilación, la pensión adelantada, la pensión proporcional, la pensión conyugal, la pensión por discapacidad para el trabajo y las pensiones de regímenes especiales (minería, construcción civil, periodistas, industria del cuero, marítimos, pilotos y copilotos). Todas están se pueden tramitar por videollamada.
“Gracias a esta herramienta, pueden realizar el trámite sin necesidad de acudir a un centro de atención. (…) En solo un mes, más de mil afiliados ya han utilizado esta alternativa que les permite gestionar su jubilación de manera sencilla y segura desde cualquier lugar”, señala la entidad.
REQUISITOS PARA “VIDEOLLAMADAS”
“A través de la videollamada, los afiliados pueden recibir asesoría personalizada y presentar su solicitud de pensión en vivo con la guía de un asesor previsional”, señala la ONP. Como se recuerda, podrá solicitar diferentes tipos de pensiones por esta vía.
Sin embargo, para esto deberá cumplir primero con una serie de requisitos. “Para realizar el trámite por videollamada, los afiliados solo necesitan contar con su clave virtual de la ONP, una computadora, celular o tableta con acceso a internet, cámara y audio, y tener su documento de identidad físico a la mano. En caso de que la solicitud sea presentada por un apoderado, el trámite deberá realizarse de manera presencial en una sede de la ONP”, aclara la entidad sobre el proceso.
Según reveló la ONP, así se detalla el paso a paso para solicitar tu pensión por videollamada:
El proceso es simple y rápido: Primero, el afiliado debe ingresar a onpvirtual.pe
Ahí, deberá seleccionar el perfil “Estoy aportando” y hacer clic en la opción “Quiero mi pensión” que le aparecerá
Luego, deberá ingresar su tipo y número de documento de identidad (DNI), así como su clave virtual
Finalmente podrá iniciar la videollamada con un asesor previsional
Luego de la atención, el afiliado recibirá un formulario en su correo electrónico, el cual deberá firmar manualmente y reenviar junto con los documentos que haya indicado durante la videollamada. Estos deben recordar que todo esto está sujeto al horario oficial de atención, el cual va de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Si los aportantes buscan recibir más información y otras consultas, estos podrán comunicarse a ONP Te escucha llamando al (01) 634 2222 opción 1, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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NUEVOS CANALES DE PAGO
Asimismo, con el objetivo de facilitar el proceso de pago de aportes, la ONP también ha implementado canales virtuales y presenciales que eliminan la necesidad de realizar largas filas, en favor de los afiliados. Según detalló la institución, los pagos virtuales pueden realizarse a través de izipayYA y las plataformas digitales de Interbank, como su banca por internet y la aplicación móvil Interbank APP.
Por otro lado, en cuanto a los pagos presenciales, los afiliados tienen acceso a más de 4.000 agentes de Interbank en todo el país, donde pueden realizar sus aportes utilizando el código de servicio 0600203 y su número de DNI. También es posible efectuar los pagos en las ventanillas del Banco de la Nación, indicando el período y el monto correspondiente. La ONP subrayó que ninguno de estos canales de pago genera costos adicionales por concepto de comisiones.
¿PUEDO SABER CÓMO VA MI TRÁMITE?
Para consultar sobre el estado de su trámite podrá hacerlo a través del servicio Sistema de Trámite Documentario de la ONP. Para ello, deberá ingresar su número de trámite y el código de seguridad que aparecerá en la pantalla, después podrá hacer clic en “consultar”.
Sin embargo, cabe acotar que para los trámites como record de aportes, constancias de pago, devoluciones de pagos, pago a domicilio y trámites de jubilación, estos tendrán que realizarse a través del centro de atención virtual ONP Virtual.
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