Esta semana, hasta el 23 de abril, se lleva a cabo el Cyber Wow, evento de comercio electrónico que ofrecerá descuentos en línea evitando las aglomeraciones en las tiendas físicas.
Ante esto, el Indecopi ha presentado su guía digital con recomendaciones para evitar inconvenientes durante las compras a través de internet:
- En primer lugar te indican que debes revisar la información sobre las promocion es que encuentres, las formas de pago, garantías, costo de envío, y condiciones o restricciones.
- Revisa que el precio que te cobren coincida con el anunciado en la oferta y que incluya el porcentaje de descuento.
- Guarda el comprobante de pago o la publicidad de la oferta como pruebas ante un posible reclamo.
- Ingresa a las páginas web seguras y realiza las transacciones desde redes cerradas.
- Adquiere tus productos en webs conocidas donde puedas identificar al proveedor.
- No compres productos que hayan sido retirados del mercado en el país o en el extranjero pues pueden ser peligrosos.
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Ten en cuenta que si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes realizar tu queja en el siguiente enlace
