Confirman multa a Entel y Movistar

0
391
Osiptel
Osiptel

755 mil soles por no dar la adecuada información

Osiptel ratificó tres multas, las cuales suman 755 mil 300 soles, a los operadores móviles Entel y Telefónica por no haber dado la información adecuada a sus clientes o al ente regulador.

En el caso de Telefónica, Osiptel reafirmó la multa por 211.650 soles (51 UIT) que le impuso por no haber brindado adecuada información cuando esta le fue solicitada.
Con relación a Entel, no se aceptó la apelación efectuada y se ratificó la multa de 211.650 soles por no entregar de forma inmediata la información que solicitaba una usuaria, no actualizar un registro de base de datos y no informar al regulador sobre el particular.

Además, se ratificó la multa por 332 mil soles por infracción el a atención del usuario. La medida había sido impuesta por no dar adecuado acceso a los expedientes de reclamo en su página web.